Widerrufsrecht

Rückgaberichtlinie und Widerrufsrecht

1. Rückgaberichtlinie

Sollten Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sein, können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden.

Die Rückgabe ist nur möglich, wenn sich die Artikel in einem einwandfreien, unbenutzten Zustand befinden und in der unversehrten Originalverpackung zurückgeschickt werden.

Wichtiger Hinweis zu Hygieneartikeln: Aus hygienischen Gründen können bestimmte Produkte – insbesondere solche, die mit dem Mund oder Körper in Kontakt kommen (z. B. Trinkflaschen, Strohhalme) – nur dann zurückgegeben werden, wenn sie unbenutzt und die Originalverpackung ungeöffnet ist.

Bitte informieren Sie uns umgehend, falls ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder mit einem Transportschaden bei Ihnen eintrifft.

1.2 Rücksendekosten und Versandkosten
Die Kosten für die Rücksendung der Waren tragen Sie als Käufer, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits (z. B. falscher oder beschädigter Artikel).

1.3 Rückerstattung
Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Falls Sie bei Ihrer ursprünglichen Bestellung vom kostenfreien Versand profitiert haben, dieser jedoch nur aufgrund des Bestellwerts gewährt wurde, kann der kostenfreie Versand im Nachhinein entfallen: Liegt der verbleibende Bestellwert nach der Rücksendung unter dem Mindestbestellwert für kostenlosen Versand, werden die ursprünglichen Versandkosten gemäß unserer Versandkostenrichtlinie von der Rückerstattung abgezogen.

1.4 Rückgabeprozess

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice über das Kontaktformular und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rückgabe an.
Unser Kundenservice sendet Ihnen ein Rücksendeformular und die Rücksendeadresse zu.
Verpacken Sie die Artikel sicher und legen Sie das Rücksendeformular bei.
Senden Sie das Paket an die angegebene Adresse.

2. Widerrufsrecht

2.1 Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.